Detta avtal gäller mellan dig, användaren av denna webbplats, och Alexander Holmberg & Vänner AB, ägare(n) av denna webbplats. Ditt samtycke till att följa och vara bunden av klausulerna 1, 2, 4–11 och 15–25 i dessa villkor anses ske vid din första användning av webbplatsen. Klausulerna 3 och 12–14 gäller endast försäljning av tjänster. Om du inte godkänner att vara bunden av dessa villkor bör du omedelbart upphöra med att använda webbplatsen.
I detta avtal ska följande termer ha följande betydelser:
"Konto": avser kollektivt personlig information, betalningsinformation och referenser som används av användare för att få tillgång till betalt innehåll och/eller något kommunikationssystem på webbplatsen;
"Innehåll": avser all text, grafik, bilder, ljud, video, mjukvara, datakompilationer och annan form av information som kan lagras i en dator som visas på eller är en del av denna webbplats;
"Faciliteter": avser kollektivt alla onlinefaciliteter, verktyg, tjänster eller information som Alexander Holmberg & Vänner AB gör tillgängliga via webbplatsen, nu eller i framtiden;
"Tjänster": avser de tjänster som är tillgängliga för dig via denna webbplats, specifikt användning av Alexander Holmberg & Vänner AB:s egenutvecklade e-lärningsplattform;
"Betalningsinformation": avser alla detaljer som krävs för köp av tjänster från denna webbplats. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, kredit-/betalkortnummer, bankkontonummer och sortkoder;
"Lokaler": Avser våra affärslokaler belägna på Vetegatan 5, Stockholm;
"System": avser all infrastruktur för onlinekommunikation som Alexander Holmberg & Vänner AB gör tillgänglig via webbplatsen, nu eller i framtiden. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, webbaserad e-post, meddelandetavlor, livechattfunktioner och e-postlänkar;
"Användare"/"Användarna": avser varje tredje part som får tillgång till webbplatsen och inte är anställd av Alexander Holmberg & Vänner AB Ltd och agerar inom ramen för sin anställning;
"Webbplats": avser den webbplats du för närvarande använder (holmbergandfriends.learnworlds.com) och eventuella underdomäner till denna sida såvida de inte uttryckligen utesluts av sina egna villkor; och
"Vi/Oss/Vår": avser Alexander Holmberg & Vänner AB, ett bolag inkorporerat i Sverige med företagsregistreringsnummer 556620-9697, beläget på Vetegatan 5, Stockholm.
Personer under 18 år bör endast använda denna webbplats under övervakning av en vuxen. Betalningsinformation måste lämnas av eller med tillstånd från en vuxen.
Dessa villkor gäller även för kunder som köper tjänster i affärssyfte.
-
4.1 Med förbehåll för undantagen i klausul 5 i dessa villkor, är allt innehåll på webbplatsen, såvida det inte laddats upp av användare, inklusive men inte begränsat till, text, grafik, logotyper, ikoner, bilder, ljudklipp, videoklipp, datakompilationer, sidlayout, underliggande kod och mjukvara egendom tillhörande Alexander Holmberg & Vänner AB, våra filialer eller andra relevanta tredje parter. Genom att fortsätta använda webbplatsen erkänner du att sådant material är skyddat av tillämplig svensk- och internationell immateriell egendom och andra lagar.
-
4.2 Med förbehåll för klausul 6 får du inte reproducera, kopiera, distribuera, lagra eller på annat sätt återanvända material från webbplatsen om inte annat anges på webbplatsen eller om du fått vårt uttryckliga skriftliga tillstånd till detta.
-
5.1 Om inte annat uttryckligen anges, tillhör alla immateriella rättigheter, inklusive men inte begränsat till upphovsrätt och varumärken, i produktbilder och beskrivningar tillverkarna eller distributörerna av sådana produkter där det är tillämpligt.
-
5.2 Med förbehåll för klausul 6 får du inte reproducera, kopiera, distribuera, lagra eller på något annat sätt återanvända sådant material om det inte annars anges på Webbplatsen eller om du har fått uttryckligt skriftligt tillstånd att göra detta från den relevanta tillverkaren eller leverantören.
Material från Webbplatsen får ej återanvändas utan skriftligt tillstånd från Alexander Holmberg & Vänner AB.
Denna webbplats kan innehålla länkar till andra webbplatser. Om inte uttryckligen angivet är dessa webbplatser inte under kontroll av Alexander Holmberg & Vänner AB. Vi tar inget ansvar för innehållet på sådana webbplatser och frånsäger oss allt ansvar för alla former av förlust eller skada som uppstår till följd av användningen av dem. Inkluderingen av en länk till en annan webbplats på denna Webbplats innebär inte något godkännande av webbplatserna själva eller av de som kontrollerar dem.
De som önskar placera en länk till denna webbplats på andra webbplatser får göra det endast till startsidan av webbplatsen holmbergandfriends.learnworlds.com utan vårt tidigare tillstånd. Djuplänkning (dvs. länkar till specifika sidor inom webbplatsen) kräver vårt uttryckliga skriftliga tillstånd. För att få reda på mer, vänligen kontakta oss via e-post på friends@alexanderholmberg.com.
-
9.1 När du använder något system på webbplatsen bör du göra det i enlighet med följande regler. Att inte följa dessa regler kan resultera i att ditt konto blir suspenderat eller stängt:
-
9.1.1 Du får inte använda obscent eller vulgärt språk.
- 9.1.2 Du får inte skicka in innehåll som är olagligt eller på annat sätt anstötligt. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, innehåll som är kränkande, hotfullt, trakasserande, förtalande, åldersdiskriminerande, sexistiskt eller rasistiskt.
- 9.1.3 Du får inte skicka in innehåll som är avsett att främja eller uppmuntra till våld.
- 9.1.4 Det rekommenderas att inlämningar görs på engelska eftersom vi kanske inte kan svara på förfrågningar som skickats in på andra språk.
- 9.1.5 De medel genom vilka du identifierar dig får inte bryta mot dessa villkor eller några tillämpliga lagar.
- 9.1.6 Du får inte utge dig för att vara andra personer, särskilt inte anställda och representanter för Alexander Holmberg & Vänner AB.
- 9.1.7 Du får inte använda vårt system för obehörig masskommunikation såsom "spam" eller "skräppost".
-
9.2 Du erkänner att Alexander Holmberg & Vänner AB förbehåller sig rätten att övervaka alla former av kommunikation som görs till oss eller med användning av vårt system.
-
9.3 Du erkänner att Alexander Holmberg & Vänner AB kan behålla kopior av alla former av kommunikation som görs till oss eller med användning av vårt system.
-
9.4 Du erkänner att all information du skickar till oss genom vårt system kan modifieras av oss på vilket sätt som helst och du avsäger dig härmed din moraliska rätt att identifieras som författaren av sådan information. Eventuella restriktioner du önskar placera på vår användning av sådan information måste meddelas oss i förväg och vi förbehåller oss rätten att avvisa sådana villkor och associerad information.
-
10.1 För att kunna köpa Tjänster på denna Webbplats och använda vissa andra delar av Systemet krävs att du skapar ett Konto som kommer att innehålla vissa personuppgifter och Betalningsinformation, vilket kan variera beroende på din användning av Webbplatsen eftersom vi kanske inte kräver betalningsinformation förrän du önskar göra ett köp. Genom att fortsätta använda denna Webbplats försäkrar och garanterar du att:
-
10.1.1 all information du lämnar är korrekt och sanningsenlig;
-
10.1.2 du har tillstånd att lämna Betalningsinformation där sådant tillstånd kan krävas; och
-
10.1.3 du kommer att hålla denna information aktuell och uppdaterad. Skapandet av ett Konto är ytterligare en bekräftelse på din försäkran och garanti.
-
10.2 Det rekommenderas att du inte delar med dig av dina kontouppgifter, särskilt ditt användarnamn och lösenord. Vi tar inget ansvar för eventuella förluster eller skador som uppstår till följd av att dina kontouppgifter delas av dig. Om du använder en dator som delas med andra rekommenderas det att du inte sparar dina kontouppgifter i din webbläsare.
-
10.3 Om du har anledning att tro att dina kontouppgifter har erhållits av en annan person utan samtycke bör du omedelbart kontakta oss för att suspendera ditt konto och avbryta eventuella obehöriga beställningar eller betalningar som kan vara pågående. Observera att beställningar eller betalningar endast kan avbrytas fram till att tillhandahållandet av Tjänster har påbörjats. Om en obehörig tillhandahållande inleds innan du meddelat oss om beställningens eller betalningens obehöriga natur, kommer du att debiteras för perioden från tillhandahållandets början till det datum du meddelade oss, och du kan debiteras för en faktureringscykel på en månad.
-
10.4 När du väljer ditt användarnamn krävs det att du följer de villkor som anges ovan i klausul 9. Att inte göra detta kan resultera i att ditt konto blir suspenderat och/eller raderat.
-
11.1 Antingen Alexander Holmberg & Vänner AB eller du kan avsluta ditt konto. Om vi avslutar ditt konto kommer du att meddelas via e-post och en förklaring till avslutningen kommer att ges. Trots ovanstående förbehåller vi oss rätten att avsluta utan att ange skäl.
-
11.2 Om vi avslutar ditt konto kommer eventuella pågående eller väntande beställningar eller betalningar på ditt konto att avbrytas och tillhandahållandet av tjänster kommer inte att påbörjas.
- 12.1 Även om varje ansträngning har gjorts för att säkerställa att alla allmänna beskrivningar av Tjänster som erbjuds av Alexander Holmberg & Vänner AB motsvarar de faktiska Tjänsterna som kommer att tillhandahållas till dig, ansvarar vi inte för eventuella avvikelser från dessa beskrivningar eftersom den exakta naturen av Tjänsterna kan variera beroende på dina individuella krav och omständigheter. Detta utesluter inte vårt ansvar för misstag på grund av försummelse från vår sida och hänvisar endast till variationer av de korrekta Tjänsterna, inte olika Tjänster som helhet. Vänligen se underklausul 13.8 för felaktiga Tjänster.
- 12.2 Vid behov kan du bli ombedd att välja den nödvändiga Tjänsteplanen.
- 12.3 Vi representerar inte eller garanterar att sådana Tjänster kommer att vara tillgängliga vid alla tillfällen och kan inte nödvändigtvis bekräfta tillgänglighet förrän din beställning bekräftas. Indikationer på tillgänglighet tillhandahålls inte på Webbplatsen.
- 12.4 All prissättningsinformation på Webbplatsen är korrekt vid tidpunkten den publiceras online. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och ändra eller ta bort eventuella specialerbjudanden från tid till annan och vid behov.
- 12.5 I händelse av att priser ändras under perioden mellan att en beställning av Tjänster gjorts och vi bearbetar den beställningen och tar betalt, ska det pris som var giltigt vid beställningstidpunkten användas.
- 13.1 Ingen del av denna webbplats utgör ett kontraktsmässigt erbjudande som kan accepteras. Din beställning betraktas som ett kontraktsmässigt erbjudande som vi, enligt vårt eget gottfinnande, kan välja att acceptera. Vårt godkännande indikeras av att vi skickar ett e-postmeddelande till dig med en beställningsbekräftelse. Endast när vi har skickat dig en beställningsbekräftelse via e-post uppstår ett bindande avtal mellan Alexander Holmberg & Vänner AB och dig.
- 13.2 Beställningsbekräftelser enligt underklausul 13.1 kommer att skickas till dig innan tjänsterna påbörjas och kommer att innehålla följande information:
- 13.2.1 Bekräftelse på de beställda tjänsterna inklusive fullständiga uppgifter om de huvudsakliga egenskaperna hos dessa tjänster;
- 13.2.2 Fullständigt specificerad prissättning för de beställda tjänsterna inklusive, där det är lämpligt, skatter, leverans och andra tilläggsavgifter;
- 13.2.3 Relevanta tider och datum för tillhandahållandet av tjänsterna;
- 13.2.4 Användaruppgifter och relevant information för att få tillgång till dessa tjänster.
-
13.3 Om vi av någon anledning inte accepterar din beställning kommer inga betalningar att tas under normala omständigheter. I alla händelser kommer eventuella belopp som du har betalat i relation till den beställningen att återbetalas inom 14 kalenderdagar.
- 13.4 Betalning för tjänsterna kommer att tas via din valda betalningsmetod, omedelbart för eventuella startavgifter som motsvarar den tjänsteplan du har köpt och samma dag varje efterföljande månad ("faktureringscykel") för avgifter som ackumulerats under föregående månad ("faktureringscykel") OCH/ELLER som anges i den beställningsbekräftelse du mottagit.
- 13.5 Vi strävar efter att uppfylla din beställning inom 2-3 arbetsdagar, eller om inte, inom en rimlig period efter din beställning, såvida det inte föreligger exceptionella omständigheter. Om vi inte kan uppfylla din beställning inom en rimlig period kommer vi att informera dig vid tidpunkten du gör beställningen genom en notering på den relevanta webbsidan eller genom att direkt kontakta dig efter att du gjort din beställning. Tid är inte av väsentlig betydelse för avtalet, vilket betyder att vi kommer att sträva efter att uppfylla din beställning inom eventuellt överenskomna tidsramar, men detta är inte en väsentlig term för avtalet, och vi kommer inte att vara ansvariga mot dig om vi inte gör det. Om tjänsterna ska börja inom 14 kalenderdagar från vårt godkännande av din beställning, på din uttryckliga begäran, kommer du att krävas att uttryckligen erkänna att dina lagstadgade ångerrättigheter, detaljerade nedan i klausul 14, kommer att påverkas.
- 13.6 Alexander Holmberg & Vänner AB ska använda alla våra rimliga ansträngningar för att tillhandahålla tjänsterna med skicklighet och omsorg, i överensstämmelse med bästa branschpraxis.
- 13.7 Om tjänster tillhandahålls som inte är i överensstämmelse med din beställning och således felaktiga, bör du omedelbart kontakta oss för att informera oss om misstaget. Vi kommer att se till att eventuella nödvändiga korrigeringar görs inom fem (5) arbetsdagar.
- Ytterligare villkor kan gälla för tillhandahållandet av vissa tjänster. Du kommer att ombedjas att läsa och bekräfta ditt godkännande av sådana villkor när du slutför din beställning. - 13.8 Alexander Holmberg & Vänner AB erbjuder teknisk support via vårt online supportforum och/eller telefon. Alexander Holmberg & Vänner AB gör allt som står i vår makt för att svara i tid, men vi garanterar inte en specifik svarstid.
Vi vill att du ska vara helt nöjd med de produkter eller tjänster du beställer från Holmberg & Vänner AB. Om du behöver tala med oss om din beställning, vänligen kontakta kundtjänst via e-post på courses@alexanderholmberg.se eller skriv till oss på vår adress (se avsnitt 1 ovan). Du kan avbryta en beställning som vi har accepterat eller avbryta avtalet. Om det finns specifika villkor som medföljer tjänsten som innehåller villkor för att avbryta tjänsten, kommer avbokningspolicyn i de specifika villkoren att gälla.
14.1 Om du är en konsument baserad inom EU har du en lagstadgad rätt till en "ångerrätt"-period. Denna period börjar när din beställning bekräftas och avtalet mellan Holmberg & Vänner AB och du bildas och slutar vid slutet av 14 kalenderdagar efter det datumet. Om du ångrar dig om tjänsterna under denna period och önskar avboka din beställning, vänligen informera oss omedelbart med följande e-post: courses@alexanderholmberg.se. Din rätt att avboka under ångerrättsperioden är föremål för bestämmelserna i underklausul 14.2.
- 14.2 Som specificerat i underklausul 13.6, om tjänsterna ska påbörjas inom ångerrättsperioden krävs att du gör en uttrycklig begäran om detta. Genom att begära att tjänsterna ska påbörjas inom den 14 kalenderdagar långa ångerrättsperioden erkänner och godkänner du följande:
- 14.2.1 Om tjänsterna fullständigt utförs inom den 14 kalenderdagar långa ångerrättsperioden kommer du att förlora din rätt att avboka efter att tjänsterna är slutförda.
- 14.2.2 Om du avbryter tjänsterna efter att tillhandahållandet har börjat men inte är slutfört kommer du fortfarande att krävas att betala för de tjänster som tillhandahållits fram till den punkt då du informerar oss om att du önskar avboka. Den belopp som ska betalas ska beräknas i proportion till det fullständiga priset för tjänsterna och de faktiska tjänster som redan tillhandahållits. Eventuella belopp som redan har betalats för tjänsterna ska återbetalas med avdrag som beräknas i enlighet med ovanstående. Återbetalningar, där så är tillämpligt, kommer att utfärdas inom 5 arbetsdagar och i alla händelser senast 14 kalenderdagar efter att du informerar oss om att du önskar avboka.
-
14.3 Avbokning av tjänster efter att den 14 kalenderdagar långa ångerrättsperioden har löpt ut ska vara föremål för de specifika villkor som styr dessa tjänster och kan vara föremål för en minimikontraktsperiod.
Användningen av webbplatsen regleras också av vår
integritetspolicy som är inkorporerad i dessa användarvillkor genom denna hänvisning. För att se integritetspolicyn, vänligen klicka på länken ovan.
- 16.1 All personlig information som vi kan samla in (inklusive, men inte begränsat till, ditt namn och din adress) kommer att samlas in, användas och hanteras i enlighet med bestämmelserna i Dataskyddslagen 1998 och dina rättigheter enligt den lagen.
- 16.2 Vi kan använda din personliga information för att:
-
16.2.1 Tillhandahålla våra tjänster till dig;
- 16.2.2 Behandla din betalning för tjänsterna; och
- 16.2.3 Informera dig om nya produkter och tjänster som är tillgängliga från oss. Du kan begära att vi slutar skicka dig denna information när som helst.
-
16.3 I vissa fall (om du till exempel önskar köpa tjänster på kredit) och med ditt samtycke, kan vi överföra din personliga information till kreditupplysningsföretag. Dessa företag är också bundna av Dataskyddslagen 1998 och bör använda och hantera din personliga information i enlighet med detta.
- 16.4 Vi kommer inte att överföra din personliga information till några andra tredje parter utan att först ha erhållit ditt uttryckliga tillstånd.
-
17.1 Vi lämnar ingen garanti eller försäkran om att Webbplatsen kommer att uppfylla dina krav, att den kommer att vara av tillfredsställande kvalitet, att den kommer att vara lämplig för ett särskilt syfte, att den inte kommer att kränka tredje parts rättigheter, att den kommer att vara kompatibel med alla system, att den kommer att vara säker och att all information som tillhandahålls kommer att vara korrekt. Vi garanterar inga specifika resultat från användningen av vår Tjänst eller Tjänster.
- 17.2 Ingen del av denna Webbplats är avsedd att utgöra rådgivning och Innehållet på denna Webbplats bör inte förlitas på vid fattande av beslut eller vidtagande av åtgärder av något slag.
- 17.3 Ingen del av denna Webbplats är avsedd att utgöra ett kontraktsmässigt erbjudande som kan accepteras.
- 17.4 Även om vi anstränger oss för att säkerställa att Webbplatsen är säker och fri från fel, virus och annan skadlig programvara, rekommenderas du starkt att ta ansvar för din egen internet säkerhet, dina personuppgifter och dina datorer.
Vi förbehåller oss rätten att ändra Webbplatsen, dess Innehåll eller dessa Användarvillkor när som helst. Du kommer att vara bunden av eventuella ändringar av Användarvillkoren från första gången du använder Webbplatsen efter ändringarna. Om vi är skyldiga att göra några ändringar i dessa Användarvillkor enligt lag, kommer dessa ändringar automatiskt att gälla för eventuella pågående beställningar samt för alla beställningar som du gör i framtiden.
-
19.1 Webbplatsen tillhandahålls "som den är" och på en "tillgänglig" basis. Alexander Holmberg & Vänner AB använder branschens bästa metoder för att erbjuda hög tillgänglighet, inklusive en felförlåtande arkitektur som är värd på molnservrar. Vi lämnar ingen garanti för att Webbplatsen eller Faciliteterna kommer att vara fria från defekter och/eller fel och vi erbjuder inte någon form av återbetalning för driftstopp. Vi tillhandahåller inga garantier (vare sig uttryckliga eller underförstådda) för lämplighet för ett särskilt syfte, informationens noggrannhet, kompatibilitet och tillfredsställande kvalitet.
- 19.2 Vi tar inget ansvar för någon avbrott eller icke-tillgänglighet av Webbplatsen som beror på externa orsaker, inklusive men inte begränsat till, fel på ISP-utrustning, värdutrustningsfel, kommunikationsnätsfel, strömavbrott, naturliga händelser, krigshandlingar eller juridiska restriktioner och censur.
- 20.1 I den maximala utsträckning som lagen tillåter, accepterar vi inget ansvar för någon direkt eller indirekt förlust eller skada, förutsägbar eller annan, inklusive någon indirekt, följd-, speciell eller exemplarisk skada som uppstår från användningen av Webbplatsen eller någon information som finns där. Du bör vara medveten om att du använder Webbplatsen och dess Innehåll på egen risk.
- 20.2 Ingenting i dessa Användarvillkor utesluter eller begränsar Alexander Holmberg & Vänner AB ansvar för dödsfall eller personskada som resultat av någon försummelse eller bedrägeri från Alexander Holmberg & Vänner ABs sida.
- 20.3 Ingenting i dessa Användarvillkor utesluter eller begränsar Alexander Holmberg & Vänner ABs ansvar för någon direkt eller indirekt förlust eller skada som uppstår på grund av felaktig tillhandahållande av Tjänster eller på grund av förlitan på felaktig information som inkluderats på Webbplatsen.
- 20.4 Om någon av dessa villkor befinns vara olagliga, ogiltiga eller på annat sätt icke verkställbara, ska sådant villkor anses vara avskiljt från dessa Användarvillkor och ska inte påverka giltigheten och verkställbarheten av de återstående Användarvillkoren. Detta villkor ska endast tillämpas inom jurisdiktioner där en särskild term är olaglig.
Om någon part i dessa Användarvillkor underlåter att utöva någon rättighet eller gottgörelse som ingår här, ska detta inte tolkas som ett avstående från den rättigheten eller gottgörelsen.
Vid eventuell konflikt mellan dessa Användarvillkor och tidigare versioner av dem ska bestämmelserna i dessa Användarvillkor ha företräde, såvida det inte uttryckligen anges annorlunda.
Ingenting i dessa Användarvillkor ska ge några rättigheter till någon tredje part. Avtalet som skapas av dessa Användarvillkor är mellan dig och Alexander Holmberg & Vänner AB.
-
24.1 Alla meddelanden/kommunikationer ska ges till oss via e-post till mailadress courses@alexanderholmberg.se. Ett sådant meddelande ska anses ha mottagits dagen för sändning om e-postmeddelandet tas emot i sin helhet på en arbetsdag och nästa arbetsdag om e-postmeddelandet skickas på en helg eller allmän helgdag.
-
24.2 Vi kan då och då, om du väljer att ta emot det, skicka dig information om våra produkter och/eller tjänster. Om du inte önskar ta emot sådan information, vänligen klicka på 'Avprenumerera'-länken i något e-postmeddelande som du får från oss.
Dessa Användarvillkor och förhållandet mellan dig och Alexander Holmberg & Vänner AB ska regleras av och tolkas i enlighet med lagarna i Sverige, och Alexander Holmberg & Vänner AB och du godkänner att underkasta er den exklusiva jurisdiktionen i Sverige.
